關於我們
一般問題
關於平台主要特色及內容
購買及收費問題
技術問題
其他產品/課程內容
關於看漢科技集團有限公司
I. 一般問題
問: 經訂購服務後，如何登入平台?
答:
個人用戶
成功購買後，我們將於一個工作日(不包括星期六、日、節日及公眾假期)以電郵發出確認通知書、用戶ID及密碼。因此，會員須確保所登記的電子郵箱正確無誤並有充裕的存儲空間以獲取由我們寄出的確認通知書。

學校用戶
學校需要於確認訂購服務後的三個工作日內以電郵形式交回學生資料。在收到資料後，我們會於兩個工作日內以電郵通知每位學生的登入名稱及密碼。資料名單會以電郵送交學校委派的負責老師。

如有任何有關確認通知書的查詢，請經電郵pth.support@kanhan.com或 致電852-2865 3800 內線17與看漢科技有限公司聯絡。

問: 訂購後可以用多久?
答:
用戶使用時間需按照不同的服務計劃計算。在訂購期間，用戶可隨時經互聯網到www.kids.putonghuaonline.com登入平台，即可應用源源不絕地於網上定時更新的內容及多個嶄新普通話學習工具。
II. 關於平台主要特色及內容
問: 主要特色?
答:
看漢科技的網上普通話互動學習平台『e普通話網上互動學習平台 - 普普村』是全港內容最齊、學習工具最多的學習平台。平台具備多個獨有的特色，引領用戶增進學習普通話的興趣。
打破時間界限，具備24小時全天候嶄新工具及網上學習空間；
打破地域及網上設備界限，用戶可自行下載發音內容，該內容更可透過MP3播放，讓你隨時隨地學普通話！
用戶可利用平台上的嶄新工具，逐步學習普通話的 『聽、說、讀、寫』四大範疇。學習工具的功能包括：
 
『即時Cut & Paste』功能:
Cut & Paste或直接輸入任何文字(例如，即時新聞、演講詞、來往中港兩地的書信…等等)，便可即時透過看漢強勁的網上普通話工具實現以下功能︰
 
• 即時發音(可選擇廣東話或普通話)，發音內容更可自行下載至MP3播放機內或在桌面上播放。
• 繁簡以及粵語普通話轉換，讓學生學習繁體與簡體字的分別及寫法。
• 文字轉拼音，利用拼音，學習普通話自然更得心應手!
豐富及互動的課程內容將定時更新。
涵蓋普通話學習的第一至第三個學習階段。
嶄新技術，發音標準: 整個平台內容均由考獲國家語委普通話水平測試一級等級或豐富經驗的導師監督，保證發音標準。
問: 平台內的課程有什麼程度?
答:
平台的內容共分為3個級別：程度一 (適合小一至小二的學生)、程度二(適合小三至小四的學生) 及程度三 (適合小五至初中的學生)。 用戶可按自己的需要，訂購適合的級別。
問: 平台內的內容如何確保準確性?
答:
『e普通話網上互動學習平台』的內容安排及審核，均由羅麗紅老師主理。羅老師擁有超過二十年的普通話教學經驗，並且已修畢多個普通話教學專業課程，多年前已考獲國家語委普通話水平測試一級等級。

在多所學校任教普通話期間，羅老師指導及訓練學生參加多個普通話朗誦比賽而屢獲殊榮。此外，羅老師也曾擔任某出版社普通話及中文課本的編寫及編輯的工作，對教材準備方面別具心得。使整個平台的內容更貼近師生的需要。
問: 老師可否應用平台內的資料再為授課之用?
答:
平台的服務宗旨之一是希望減輕老師準備教材的工作量，因此，我們非常鼓勵老師在訂購期間應用平台內的所有內容。
III. 購買及收費問題
問: 請問訂購平台服務的費用是多少?
答:
服務計劃以月費形式安排，分為學校及個人用戶繳費兩種：

學校用戶:
學生用戶總數
6個月
12 個月
全校學生戶口
(免費贈送全校教職員專用戶口)
HK$4,500
HK$7,000

個人用戶:
3個月
6個月
12 個月
HK$98
HK$190
HK$350
詳細費用說明可致電852-2865 3800內線17垂詢。
** 如需要額外提供製作普通話課程或教材，可直接致電看漢科技有限公司 (852) 2865 3800 內線17或電郵至 pth.supports@kanhan.com查詢。
IV. 技術問題
問: 可否同時於多於一部電腦或多於一個視窗(同一部電腦)登入平台?
答:
每位用戶每次只限登入平台1次，即一台電腦及一個視窗內只可登入1次。
問: 可否同時購買多於1個學習程度?
答: 用戶可同一時間購買多於1個學習程度的服務，並將分別收到以電子郵件發出的確認通知書(例子: 用戶如購買2個學習程度，將共獲發2個確認電郵，而每個電郵將分別內附一組預設的用戶ID及密碼)。
問: 購買平台後，才發現所登記之用戶電子郵箱輸入錯誤應該怎辦?
答:
個人用戶
用戶須提供個人身份證明及付款交易證明(例：銀行入帳紀錄、交易時間及由看漢寄出的確認通知書) 傳真至852-2861 1830或電郵至pth.support@kanhan.com，以用作核實資料之用。資料核實之後，將會有專人與用戶聯絡，更新電子郵箱的資料。

學校用戶
學校委任的負責老師可時致電852 2865 3800 內線17 要求更改聯絡的電子郵箱。我們會於即日內為學校更改資料。
問: 如果我忘記輸入我的會員登入名稱,將會有什麼後果?
答: 用戶必須確保所輸入的"會員登入名稱"正確無誤, 否則, 用戶將獲取新的登入名稱及密碼，而其原有的登入名稱及密碼將會失效。
問: 應用平台時有什麼的系統要求?
答: 用戶不需要任何特別系統裝置 (內容於網上即時更新)，只需要電腦可連接到互聯網即可。
Internet Explore 5.0或以上
56K或以上網絡 (建議使用寬頻網絡)
Flash Player 7.0或以上
揚聲器
麥克風(於桌面上使用即時語音辨認功能時使用)
V. 其他產品/課程內容
問: 平台上的內容除了普通話外,會否加入其他語言或科目的課程?
答:
我們暫時只提供普通話課程。但是我們將積極研究把此創新的學習平台帶進其他的語言學習及科目中。請隨時致電2865 3800或經電郵 pth.support@kanhan.com與看漢科技有限公司聯絡。
問: 除了可於平台學習普通話外,有沒有其他非網上課堂培訓?
答: 我們現正提供多個以課堂教授的普通話課程，對象以個人及小班形式教授。如需要額外提供專業普通話課程資料，用戶可直接致電看漢科技有限公司 (852) 2865 3800 或電郵至pth.support@kanhan.com查詢。
VI. 關於看漢科技集團有限公司
問: 看漢科技集團有限公司的背景?
答:
看漢於2003年2月25日在香港聯合交易所創業板上市。集團是領先的漢字處理系統開發商，致力開發電子手帳、2G及3G流動電話及個人電腦的漢字處理系統，其主要核心產品為漢網在線出版伺服器、漢網電話及漢網語音轉譯伺服器。現時集團的客戶遍佈中國、台灣及香港等地的政府及龐大的商業及非牟利機構。集團所獲獎項包括：2001香港工業獎科技成就獎、2001 資訊科技卓越成就獎、2002香港工業獎消費產品設計、2002資訊科技卓越成就獎產品銀獎及2003年度德勤「亞太地區高科技高成長500強」等。

有關更多看漢科技公司資料,看漢技術及有關技術問題,請隨時瀏覽 www.kanhan.com。